Política de Devolução e Reembolso
Arrependimento ou insatisfação (sem defeito)
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Você tem até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido, para solicitar devolução ou troca caso tenha se arrependido ou não tenha gostado do produto.
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O produto precisa estar na embalagem original, sem sinais de uso, com todos os itens e acessórios intactos.
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É só mandar um email para gloriaemflorpresentes@gmail.com, com o número do pedido e umas fotos que mostrem que o produto não foi usado.
Troca ou devolução por defeito ou erro no pedido
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Se algo foi mandado errado ou com defeito, ente em contato em até 7 dias corridos após receber o produto.
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Envie fotos, o número do pedido, explicando o que aconteceu. Se comprovado, a troca será feita, sem custo adicional pra você.
Prazo para reembolso
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Depois de recebermos o produto e confirmarmos que tá tudo dentro dos padrões, começa o reembolso:
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Cartão de crédito: inicia-se o estorno em até 7 dias úteis; o tempo que demora depende da administradora de cartão — pode demorar de um até dois meses pra aparecer na fatura.
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PIX ou transferência: o valor volta pra intermediadora de pagamento em até 30 dias, e você pode sacar depois.
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Boleto: até 30 dias pra reembolsar via intermediadora.
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Se o produto foi comprado com desconto, o valor devolvido vai considerar esse desconto.